奧黛麗·赫本是許多人心中的偶像。1953年，她成為第一個(gè)獲得奧斯卡獎(jiǎng)、金球獎(jiǎng)和英國(guó)電影學(xué)院獎(jiǎng)的女演員，是那個(gè)時(shí)代最光芒萬(wàn)丈的女演員之一。即使是在半個(gè)多世紀(jì)后的今天，她仍然是僅有的15位贏得“表演界大滿(mǎn)貫”艾美獎(jiǎng)、格萊美獎(jiǎng)、奧斯卡獎(jiǎng)和托尼獎(jiǎng)的演員之一。

到了20世紀(jì)60年代。但后來(lái)的情況是她不再拍電影了。盡管才30歲出頭，人氣極盛，但從1967年開(kāi)始，她就淡出了演藝圈，后來(lái)一共只有5次在影視中出演過(guò)角色。在接下來(lái)的25年里，她不遺余力地為聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)工作，該組織旨在為飽受戰(zhàn)爭(zhēng)蹂躪的國(guó)家的兒童提供食品和醫(yī)療保健。她先后在非洲、南美洲和亞洲做過(guò)義工。

關(guān)于赫本的故事，我們先說(shuō)到這兒。下面我想談一談效率這個(gè)話題。

當(dāng)我們說(shuō)“高效率”時(shí)，是指單位時(shí)間內(nèi)完成了更多的工作量。但是，前提是，做正確的事情。管理顧問(wèn)彼得說(shuō)：“沒(méi)有什么比高效地做那些根本不應(yīng)該做的事情更無(wú)用的了?！睋Q言之，做得多并不代表有用，應(yīng)該在正確的事情上有效率。

但什么是“正確的事情”呢？最值得信賴(lài)的識(shí)別方法之一，就是使用“帕累托原理”,也就是通常所說(shuō)的“二八法則”（又叫“80/20法則”）。這個(gè)法則提示了一種不平衡關(guān)系：80%的收獲來(lái)自約20%的努力，其他80%的努力只能帶來(lái)約20%的結(jié)果。例如，意大利80%的土地歸20%的人所有；或者，75%的NBA總冠軍是由20%的球隊(duì)贏得的。了解這個(gè)法則，你就不會(huì)盲目地將自己的財(cái)力、精力太多地分配給那些不能帶給你回報(bào)的事情上了。時(shí)常問(wèn)一問(wèn)自己：“是什么因素讓20%的原因產(chǎn)生了80%的結(jié)果？”找到其中的原因，就能提高工作效率，改善生活質(zhì)量。

把這個(gè)法則應(yīng)用到生活和工作中，會(huì)給你帶來(lái)很多好處。例如，企業(yè)主可能會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分收入來(lái)自少數(shù)重要客戶(hù)。根據(jù)“二八法則”,最有效的行動(dòng)方案將是服務(wù)好這些少數(shù)人，并尋找與他們類(lèi)似的其他客戶(hù)，不要在那些人數(shù)雖多卻不能帶來(lái)什么收益的客戶(hù)身上浪費(fèi)太多的時(shí)間。

“二八法則”對(duì)工作效率的計(jì)算，是基于你過(guò)去所做的事情，最佳答案的得出取決于你以前的技能和現(xiàn)在的機(jī)會(huì)。其優(yōu)點(diǎn)是：通過(guò)精確地找到合適區(qū)域，幫助你找到過(guò)去對(duì)你有用的東西，并在未來(lái)讓你用更少的努力得到更多好的結(jié)果。

然而，這個(gè)法則也有缺點(diǎn)。為了說(shuō)明這一點(diǎn)，我們?cè)侔言掝}回到奧黛麗·赫本身上。想象一下現(xiàn)在是1967年，處于事業(yè)巔峰期的奧黛麗·赫本，正在考慮如何更有效率地使用她有限的時(shí)間。如果她把“二八法則”作為決策的依據(jù)之一，她會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)明確的答案：多拍浪漫喜劇。赫本的許多受到好評(píng)的影片都是浪漫喜劇片，如《羅馬假日》《龍鳳配》《蒂凡尼的早餐》和《謎中謎》。她在1953年至1963年間主演了這4部電影；到1967年，她又出演了另一部，也大獲成功。這些電演吸引了大批觀眾，為她贏得了各種獎(jiǎng)項(xiàng)，顯然是一條通往名利的大道。拍浪漫喜劇對(duì)奧黛麗·赫本來(lái)說(shuō)意味著最有效率的生活。即使考慮到她有幫助兒童的愿望，主演更多浪漫喜劇仍然是最好的選擇，因?yàn)樗梢宰畲笙薅鹊靥岣咦约旱氖杖?，然后將部分收入捐?zèng)給聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)。然而，她沒(méi)有這樣做。她選擇了直接為聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)工作。從“二八法則”的角度來(lái)看，這就顯得很不明智。這便是“二八法則”的缺點(diǎn)：從來(lái)不會(huì)把一條新的道路看成是最有效率的選擇。如果你過(guò)分依賴(lài)此法則，你就不可能過(guò)上不一樣的生活，只能讓自己的未來(lái)更多地復(fù)制過(guò)去。也就是說(shuō)，這個(gè)法則是為你的過(guò)去而不是未來(lái)做優(yōu)化。

1967年，當(dāng)奧黛麗？赫本放棄演藝事業(yè)，從事志愿者服務(wù)時(shí)，工作效率一定不如從前。但30年后，她獲得了“總統(tǒng)自由勛章”,這是她不可能通過(guò)在浪漫喜劇中扮演角色能獲得的成就。還有一個(gè)例子也能說(shuō)明這一點(diǎn)。亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯曾在華爾街工作，并爬上了晉升階梯，成為一家對(duì)沖基金公司的副總裁，之后于1994年離職創(chuàng)辦了亞馬遜。如果貝佐斯在1993年應(yīng)用“二八法則”尋找職業(yè)生涯中最有效的領(lǐng)域，就不可能去成立一家互聯(lián)網(wǎng)公司，因?yàn)檫@個(gè)法則會(huì)告訴他，在那個(gè)時(shí)候，無(wú)論是從經(jīng)濟(jì)收益、社會(huì)地位還是其他方面衡量，最有效的途徑都是繼續(xù)從事金融業(yè)。

學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能、創(chuàng)辦一家新公司或進(jìn)行任何形式的新冒險(xiǎn)，一開(kāi)始往往看起來(lái)都是低效率的，與做你已經(jīng)熟悉的事情相比，簡(jiǎn)直就是浪費(fèi)時(shí)間。永遠(yuǎn)不要指望“二八法則”會(huì)支持你作出新的選擇。然而，這樣的選擇并不意味著是一個(gè)錯(cuò)誤。