張叢斌,微博名“瘋狂的裁縫”,早在2010年,他便在廣州首創(chuàng)出“濕定制”的服裝營銷模式。就是顧客對裁縫提供的樣衣進行挑選,裁縫為其采購原材料,并找廠家生產(chǎn),再送貨上門??蛻糁恍柚Ц恫每p成本和部分傭金,服裝價格自然比商場里的便宜很多。
張叢斌將自己公司的目標消費群體定位為中等收入水平的女性客戶,認為這類客戶的消費更趨理性,更注重服裝本身而非品牌。張叢斌的“濕定制”沒有什么品牌溢價,減少了中間的流通環(huán)節(jié),他的一件衣服就可以為顧客省去很多費用。比如在商場里賣5000元左右的一件大衣,成本在500元左右,另外收取100-200元的傭金。
為了保證品質(zhì),張叢斌會選擇最貴的面料,用最好的工藝。他不做廣告,沒有庫存,人員很少,這樣就能把運營成本壓到最低。這個模式操作起來很容易,而且不用太多資金,他只需要做幾套展示的樣衣,姑娘們下單、付錢之后,便可以坐等收貨了。這個看似簡單的模式解決了太多的難題:在訂單發(fā)往工廠的時候,每一件訂單都已經(jīng)有了買主,生產(chǎn)后直接快遞發(fā)給顧客,不需為營銷煩惱,也不必為庫存發(fā)愁。更妙的是,在衣服還沒開始生產(chǎn)之前,就已經(jīng)收到了全款,現(xiàn)金流可謂毫無壓力。
但理想和現(xiàn)實卻總是差那么一段距離。由于“濕定制”是首創(chuàng)模式,缺少效仿和學(xué)習(xí)的對象,因此,裁縫的生意始終不溫不火,這讓他惆悵不已。
給力的微博宣傳
2010年年底,微博開始流行,與大多數(shù)網(wǎng)友一樣,張叢斌只是將微博當(dāng)做一個放松休閑的地方,可是由于“瘋狂的裁縫”這個獨特的微博賬號,竟然有一些博友向他詢問服裝方面的問題,甚至直接要買他做的衣服。張叢斌突然來了靈感:自己可不可以把生意做到微博上來呢?從那以后,張叢斌開始有意在微博上寫一些關(guān)于裁縫方面的文章,發(fā)布一些服裝圖片,這些文章和圖片果然獲得了博友們的追捧,他微博的粉絲數(shù)量迅速增加。
2011年4月底,“瘋狂的裁縫”開始嘗試在微博上發(fā)布一些衣服的樣板,粉絲們紛紛跟帖,表示要定做。這給了他意外的驚喜,受到鼓勵的他開始把更多的衣服樣板發(fā)到微博上,漸漸將微博發(fā)展成擴展業(yè)務(wù)的平臺。
7月的一天,一位叫“滴滴細雨”的網(wǎng)友向他推薦一張駝色羊絨冬裝大衣的圖片,希望定做該款式。張叢斌將這張圖片放在微博上,征求大家的意見,結(jié)果有上百人表示喜歡。于是他便開始設(shè)計制作這款衣服,從畫出設(shè)計圖紙、物色面料、做出第一件樣衣,用了不到十天。這件大衣標價894元,實際售價僅為709元,顧客甚至還可以在袖口、領(lǐng)口的面料和設(shè)計上進行“自助搭配”而使得價格再降低100-150元。這款大衣掛出來僅半個月的時間,便風(fēng)靡全國。
人性化的概念店
為了讓服務(wù)更人性化,張叢斌推出了實體概念店,顧客可以在家中瀏覽,有中意式樣就到概念店試穿,合適的話,回家后在網(wǎng)站下單付款,等待收貨即可。
之所以推出這種另類的營銷模式,主要還是為顧客著想。張叢斌清楚:有些姑娘是不敢進那些高級商店的,她心里會有一種恐懼,擔(dān)心別人說試了又不買。而他的實體店主要提供試穿服務(wù),無須購買,顧客就不用擔(dān)心這個問題。
人性化的線下服務(wù),再加上張叢斌在微博中大哥哥式的溫和,使得他的人氣迅速攀升,在短時間里聚集了數(shù)以萬計的粉絲。2011年冬天,他在微博中發(fā)布的一款橙色呢子大衣,一星期內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)1562次,評論384次??恐嫘暮驼媲?,張叢斌得到了粉絲的青睞和支持,生意一下子火了。
如今,隨著公司規(guī)模的越來越大,每天都能從網(wǎng)上接到500多張訂單,微博上一天接的訂單的金額高達10多萬元,公司一天的營業(yè)額最高的時候有40多萬元,一個月的營業(yè)額就接近1000萬元,月利潤在300萬元左右,平均日賺10萬元。
“濕定制”成功了,非議也隨之而來。有人指責(zé)張叢斌的服裝在設(shè)計上有“克隆”別的品牌之嫌,這讓一開始并不太注重品牌的張叢斌開始重視這個問題。如今,張叢斌組建了專門的設(shè)計團隊,相信在不久的未來,他就會擁有屬于自己的品牌