夜色闌珊。北京世貿(mào)天階,一座透明的玻璃小屋。帷幕拉開(kāi),6名俊男美女亮相。一場(chǎng)40小時(shí)全封閉的三星Smart TV“智慧生活”(Smart Life)真人秀開(kāi)始上演。
在這個(gè)鬧市中的神秘小世界,每個(gè)房間都配置了三星Smart TV,真人秀的主角借助電視APP,玩游戲,發(fā)微博,看大片,看新聞,炒股,練瑜伽,訂餐或做飯,甚至選擇由誰(shuí)做家務(wù),所有的一切都通過(guò)三星Smart TV演繹?,F(xiàn)場(chǎng)大屏幕和優(yōu)酷視頻網(wǎng)站對(duì)這場(chǎng)真人秀進(jìn)行了全程直播。與此同時(shí),網(wǎng)友可以在微博上發(fā)布任務(wù)、提出要求,6名俊男美女代替網(wǎng)友進(jìn)行智能體驗(yàn)。真人秀結(jié)束后,6名俊男美女走出透明小屋,與觀眾分享Smart TV給他們帶來(lái)的快樂(lè)和震撼。
這場(chǎng)于2011年9月23日晚上8點(diǎn)啟動(dòng)的三星Smart TV“智慧生活”真人秀向人們宣告:電視已經(jīng)超過(guò)了“看”的功能,能像手機(jī)、平板電腦一樣玩轉(zhuǎn)各種功能;憑借豐富的應(yīng)用程序和便捷的操作設(shè)計(jì),電視大屏幕更適合家庭共享娛樂(lè)。
早在2011年1月6日開(kāi)幕的美國(guó)拉斯維加斯國(guó)際消費(fèi)電子展(CES)上,三星首次展出Smart TV,推出LED和等離子兩大品類智能電視,讓“智能化”成為電視產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵詞。三星電子映像顯示事業(yè)部部長(zhǎng)尹富根對(duì)此表示:“三星將使電視重新成為消費(fèi)者家庭娛樂(lè)體驗(yàn)的核心?!?/p>
同時(shí),三星電視啟動(dòng)Smart戰(zhàn)略,以更便捷、更充分的共享式娛樂(lè),促使電視成為智能的家庭娛樂(lè)中心。三星相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō):“我們正在進(jìn)入一個(gè)綜合性?shī)蕵?lè)時(shí)代,Smart TV將成為與家人、朋友共享美好時(shí)光的載體?!?/p>
據(jù)Display Search公布的數(shù)據(jù),2011年三星全球平板電視(LCD、PDP)銷量連續(xù)6年位列全球第一,市場(chǎng)占有率超過(guò)20%。相關(guān)資料顯示,三星Smart TV自2011年3月上市后,平均每周銷量為15萬(wàn)臺(tái),而且不斷創(chuàng)造新的銷售記錄。
秉承“未來(lái)電視,現(xiàn)在擁有”的品牌訴求,2012年三星電視繼續(xù)強(qiáng)化Smart戰(zhàn)略,通過(guò)智能內(nèi)容(Smart Content)、智能互動(dòng)(Smart Interaction)和智能升級(jí)(Smart Evolution),為消費(fèi)者提供豐富的內(nèi)容應(yīng)用和人性化的互動(dòng)體驗(yàn),將未來(lái)的智能電視呈現(xiàn)于當(dāng)下。
Smart戰(zhàn)略
早在幾年前,電視就開(kāi)始朝著智能的方向演化。2007年,三星開(kāi)發(fā)出首款具備網(wǎng)絡(luò)功能的電視,具備了智能電視的雛形。天津三星電子有限公司副總經(jīng)理俞克輝對(duì)此介紹說(shuō):“2007年我們?cè)趪?guó)外推出一種單向RSS模式的InfoLive,為用戶提供新聞、氣象等靜態(tài)內(nèi)容。2008年以后是單向Widget模式,我們稱之為Power Infolink,增加了多媒體的一些功能?!?/p>
隨后,無(wú)論是2009年互聯(lián)網(wǎng)電視炙手可熱,還是2010年智能電視概念升溫,三星都在按照自己描繪的智能電視藍(lán)圖循序漸進(jìn)地發(fā)展。也正是基于三星一直推崇的“后仰式體驗(yàn)”,在2011年美國(guó)拉斯維加斯國(guó)際消費(fèi)電子展上,三星電子推出了Smart TV系列智能電視。
經(jīng)過(guò)一年的產(chǎn)品培育和市場(chǎng)發(fā)展,2012年三星電視提出全新的Smart TV口號(hào)—“The Feature of Smart TV, Now”(未來(lái)電視,現(xiàn)在擁有),真正讓消費(fèi)者體驗(yàn)“Smart Life,Now”,也就是通過(guò)高科技和人性化設(shè)計(jì),讓人們對(duì)電視的想象變成現(xiàn)實(shí),讓消費(fèi)者享受更充分的智慧生活。基于在智能電視領(lǐng)域的絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),三星發(fā)起“占領(lǐng)客廳運(yùn)動(dòng)”,目的是讓電視再次成為客廳的主角,發(fā)揮家庭溝通和娛樂(lè)中心的作用。
三星向來(lái)擅長(zhǎng)工業(yè)設(shè)計(jì)。具體到Smart TV,三星將工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得淋漓盡致。早在2011年,三星就在其高端產(chǎn)品上推出超窄邊框設(shè)計(jì),邊框的寬度僅為5mm。在觀看電視的時(shí)候,幾乎感覺(jué)不到邊框的存在,用戶有一種全新的浸入式使用體驗(yàn)。2012年,當(dāng)超窄邊框成為電視產(chǎn)業(yè)的潮流,三星開(kāi)始為產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)注入了更多的新元素。以LED ES800為例,不管是別出心裁的帆型底座,還是細(xì)致入微的花瓣式包邊,都為其時(shí)尚外觀注入優(yōu)雅的氣質(zhì)。三星讓電視更優(yōu)雅,成為家居的有機(jī)組成部分,最終征服了消費(fèi)者。
而內(nèi)容應(yīng)用,則是Smart TV的靈魂。
在智能內(nèi)容開(kāi)發(fā)方面,三星更是走在業(yè)界前沿?!?011年,三星Smart TV的推出,讓人們借助各種電視專屬APP和智能功能初步體會(huì)到智能電視的魅力。2012年,三星Smart TV則將電視的智能化應(yīng)用提升到前所未有的高度。全新推出的家庭故事(Family Story)、兒童專區(qū)(Kids)、3D遨游(Explore 3D)等智能應(yīng)用,讓電視再次成為家庭娛樂(lè)和溝通的中心。”區(qū)文生說(shuō),“三星智能電視的家庭故事(Family Story)功能讓電視重新成為家庭成員信息分享和溝通的平臺(tái),用戶和家人可以在電視上分享照片、備忘錄或者進(jìn)行生日提醒。”
那么,電視會(huì)不會(huì)因?yàn)楣δ苓^(guò)于豐富和強(qiáng)大,導(dǎo)致操作復(fù)雜呢?對(duì)此不必?fù)?dān)心。2012年,三星Smart TV可以進(jìn)行人機(jī)交互,通過(guò)人性化設(shè)計(jì),智能手機(jī)、語(yǔ)音、手勢(shì)、面部識(shí)別都可以成為操控LED ES8000的手段。比如,說(shuō)聲“你好,電視”就可以打開(kāi)LED ES8000的語(yǔ)音控制功能。甚至可以通過(guò)語(yǔ)音指令,使用復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)搜索功能,并且調(diào)節(jié)音量、切換頻道。區(qū)文生預(yù)言:“未來(lái)的智能電視功能將更加豐富,但操作更加簡(jiǎn)便?!?/p>
購(gòu)買電視時(shí),人們往往擔(dān)心,由于電視技術(shù)日新月異,自己購(gòu)買的電視很快就會(huì)過(guò)時(shí)。為了打消消費(fèi)者的疑慮,三星推出智能升級(jí)卡,不僅可以將電視硬件升級(jí)為最新配置,而且可以對(duì)軟件系統(tǒng)和智能應(yīng)用程序進(jìn)行升級(jí),讓智能電視“與時(shí)俱進(jìn)”。
除此之外,三星電視Smart TV戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是智能連接。三星采用技術(shù)手段,進(jìn)行產(chǎn)品融合,實(shí)現(xiàn)電視、電腦、平板電腦、藍(lán)光DVD以及數(shù)碼相機(jī)之間的互聯(lián)互通和信息共享,“打破界限”,使消費(fèi)者在不同的設(shè)備之間共享和體驗(yàn)豐富的內(nèi)容。區(qū)文生解釋說(shuō):“三星把消費(fèi)者而不是把產(chǎn)品作為融合體驗(yàn)的中心。用戶可以通過(guò)三星N-Service解決方案,在各個(gè)設(shè)備屏幕上進(jìn)行內(nèi)容互通。N-Service具有AllShare Play功能,用戶在設(shè)備間分享內(nèi)容、存儲(chǔ)內(nèi)容更加容易?!?/p>
而在智能電視領(lǐng)域能夠領(lǐng)先,與三星積淀的深厚技術(shù)底蘊(yùn)是分不開(kāi)的。三星前CEO尹鐘龍?jiān)f(shuō):“對(duì)于三星來(lái)說(shuō),第一重要的事情是核心技術(shù)開(kāi)發(fā),第二重要的事情是核心技術(shù)開(kāi)發(fā),第三重要的事情還是核心技術(shù)開(kāi)發(fā)。”
正是多年來(lái)對(duì)于核心技術(shù)開(kāi)發(fā)的專注,目前三星成為全球唯一掌控液晶面板、芯片模組和LED背光源技術(shù)的電視廠商。與此同時(shí),三星還擁有自主系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力,擁有全球唯一一個(gè)基于高清電視的APP應(yīng)用商店。在硬件、軟件以及運(yùn)營(yíng)方面的綜合優(yōu)勢(shì),讓三星在智能電視領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。
三星電子映像顯示事業(yè)部高級(jí)副總裁李相喆說(shuō):“三星智能電視能夠?yàn)橛脩魩?lái)最佳的智能體驗(yàn),同時(shí)又忠實(shí)于電視的原始特性,如畫(huà)質(zhì)和設(shè)計(jì)方面的提升。三星智能電視獲得成功的秘訣就在于,我們的產(chǎn)品能夠提供最方便的操作方式和最豐富的內(nèi)容。”
Samsung Apps 的黏性
在智能電視出現(xiàn)之前,電視只是用來(lái)看的,電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展以技術(shù)型廠商為主導(dǎo)。現(xiàn)在,智能電視對(duì)電視功能進(jìn)行顛覆性的拓展,電視越來(lái)越好玩。一方面,智能電視的普及離不開(kāi)高質(zhì)量的內(nèi)容;另一方面,現(xiàn)代客廳生活需要更多新鮮的體驗(yàn)。因此,電視APP就讓用戶成為電視產(chǎn)業(yè)革命的主導(dǎo)。要想“占領(lǐng)客廳”,讓電視再次成為客廳的主角,就必須將手機(jī)和平板電腦APP用戶吸引到電視屏幕前。而豐富多彩的電視APP顯然對(duì)用戶有著很強(qiáng)的黏性。
Samsung Apps(三星應(yīng)用商店)是全球首個(gè)基于高清電視平臺(tái)的應(yīng)用程序商店,也是最大的智能電視應(yīng)用程序商店,它提供一系列電視專屬應(yīng)用程序,是對(duì)有關(guān)智能電視體驗(yàn)的各種創(chuàng)意和想象力的直接呈現(xiàn),非常適合電視大屏幕。
電視APP靠什么吸引用戶?毫無(wú)疑問(wèn),其內(nèi)容質(zhì)量是重要的內(nèi)核。Samsung Apps(三星應(yīng)用商店)內(nèi)置的百視通在線視頻、百度地圖、新浪微博、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等內(nèi)容,可以滿足用戶的體育、娛樂(lè)、資訊、游戲和社交等需求。用戶可以自由下載、安裝各種程序。其中一款炫酷的程序叫“三星遙控器”(Samsung Remote),下載安裝在Android2.1版本以上的手機(jī)或平板電腦上,它就變身為遙控器。而Samsung Smart View應(yīng)用,可以讓手機(jī)、平板電腦化身為掌上電視,讓用戶在移動(dòng)設(shè)備上同步收看三星Smart TV正在播放的節(jié)目。
在全球范圍內(nèi),目前Samsung Apps提供1500多個(gè)智能電視專屬APP。截至去年10月初,Samsung Apps的下載量突破了1000萬(wàn)次。為了讓更多的用戶了解和使用智能電視,鼓勵(lì)用戶參與到電視和內(nèi)容的智能生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中,2011年8月三星發(fā)起“想象力改變電視—TV APP創(chuàng)意征選”活動(dòng)。此次活動(dòng)以創(chuàng)造便捷、充分娛樂(lè)為訴求,面向所有網(wǎng)友,不設(shè)置任何門檻,無(wú)論是天馬行空的APP創(chuàng)意,還是非常實(shí)用的APP想法,只需寥寥數(shù)語(yǔ)進(jìn)行描繪并提交,就可以參與。此次活動(dòng)吸引了眾多網(wǎng)友參與,共征集1萬(wàn)多個(gè)關(guān)于Smart TV APP的奇妙創(chuàng)意,網(wǎng)友投票60多萬(wàn)次,轉(zhuǎn)發(fā)100多萬(wàn)次,共有3億人見(jiàn)證了“TV APP創(chuàng)意”征選過(guò)程。最終,三星將獲得“評(píng)審團(tuán)大獎(jiǎng)”的APP創(chuàng)意—“智能大管家”付諸實(shí)施,三星智能電視的用戶可以通過(guò)Samsung Apps下載使用?!癟V APP創(chuàng)意”征選,是“取之于用戶、用之于用戶”,以吸引更多的用戶回歸客廳。
據(jù)區(qū)文生介紹,如今三星Smart TV的APP應(yīng)用部分由三星開(kāi)發(fā),其他則由合作伙伴提供。三星正在打造一個(gè)開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),將更廣泛的產(chǎn)業(yè)力量匯聚到三星Smart TV平臺(tái)上,為消費(fèi)者提供更多、更具想象力的應(yīng)用內(nèi)容。
毫無(wú)疑問(wèn),在三星的推動(dòng)下,Smart TV已經(jīng)開(kāi)始成為人們生活的組成部分,通過(guò)電視購(gòu)物、娛樂(lè)、游戲、分享、學(xué)習(xí)……應(yīng)該是不太遙遠(yuǎn)的事情。