美國和日本決定進(jìn)行劃船比賽。為此雙方的船隊(duì)都作了長期的訓(xùn)練，以求達(dá)到巔峰狀態(tài)。

在雙方都感到準(zhǔn)備妥當(dāng)?shù)娜兆永?，日本?duì)大勝美國隊(duì)一英里。美國隊(duì)被此失敗弄得垂頭喪氣，信心大失。領(lǐng)導(dǎo)決心重整旗鼓，于是請了一個(gè)咨詢公司來調(diào)查慘敗的原因，并提出應(yīng)付之道。

咨詢?nèi)藛T發(fā)現(xiàn)：日本隊(duì)有八人劃槳，一人掌舵，而美國隊(duì)則反之，一人劃槳八人掌舵。

經(jīng)過一年的研究，數(shù)不清的分析，咨詢公司得出結(jié)論：美國隊(duì)掌舵的太多而劃槳的太少。該公司關(guān)鍵性的建議之一是，雇用一個(gè)卓有效率的專家來重新分配各個(gè)船員的角色。

高薪聘請了一個(gè)卓有效率的專家，根據(jù)其建議重新調(diào)整了船隊(duì)班子。

這樣，在下一年劃船比賽的日子，美國隊(duì)的班子已作了全面調(diào)整。新班子結(jié)構(gòu)如下：四個(gè)掌舵經(jīng)理，三個(gè)區(qū)域掌舵經(jīng)理，還有一位政工員，用以觀察并激勵(lì)劃船員的工作。

那一年，日本隊(duì)領(lǐng)先了兩英里。美國隊(duì)臉上無光，解雇了那個(gè)劃船員，因其表現(xiàn)太差。給各個(gè)經(jīng)理一紅包，以獎(jiǎng)勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)了劃船員不力的問題。