韓國(guó)一家大型公司,某晚保險(xiǎn)箱遭竊,與盜賊展開(kāi)殊死搏斗的,竟是一名清潔工。

作為公司最沒(méi)地位、最不起眼的角色,作為可以置身事外或者采取其他更安全措施的人,為了維護(hù)公司利益,愿意拿生命去冒險(xiǎn),這家公司的凝聚力,成為其他大公司羨慕和猜測(cè)的謎。

在給清潔工舉辦的慶功宴上,當(dāng)然有人要問(wèn)他動(dòng)機(jī)何在,他回答說(shuō):“總經(jīng)理每每走過(guò)我身邊的時(shí)候,總會(huì)說(shuō),你的地掃得真干凈。”

答案沒(méi)有想象中那么復(fù)雜,但也絕不簡(jiǎn)單。就這“俘獲”人心的一句話,有多少日理萬(wàn)機(jī)、位高權(quán)重的管理者想到去說(shuō),屑于去說(shuō)?慣常的思維是,我付給你錢(qián),你是公司這架大機(jī)器上的一顆螺絲釘,就該好好打掃衛(wèi)生,這是你的本職,我做我該做到的,你做你該做到的,從交易和管理的邏輯角度來(lái)講,這無(wú)懈可擊,可是,總覺(jué)得少了點(diǎn)什么。

以人相許易,以心相許難,難怪古今帝王的重要一課都是“得人心者得天下”。人情,是我們何時(shí)何地都會(huì)需要和珍視的東西。

賞識(shí)地看待你的下屬,你的愛(ài)人,你的孩子,你的身邊人吧,哪怕他只是把地掃得干凈,不要吝惜贊美和微笑,帶著真誠(chéng)和尊重。你會(huì)發(fā)現(xiàn),回饋你的是你付出的平方、立方……