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姨媽的技巧

[ 哲理故事 ]

雪韻在某名校讀研究生,從小跟姨媽親,暑假期間沒(méi)事,便常到姨媽開(kāi)的水果店里坐。最近,表妹含秋被清華錄取為國(guó)防生,姨媽要陪女兒體檢、張羅謝師宴,便讓雪韻幫忙照看幾天那小店。姨媽給了寬松的政策:“你只要?jiǎng)e讓人認(rèn)為關(guān)門(mén)了,別讓人把你都買(mǎi)走就算完成任務(wù)。盈利部分姨媽賞你做小費(fèi),怎么樣,幫姨媽一回?就三天?!闭湛匆粋€(gè)小店,對(duì)堂堂研究生來(lái)說(shuō),還不是小菜一碟??裳╉嵙袅藗€(gè)心眼:“姨媽?zhuān)惶齑蟾艩I(yíng)業(yè)額是多少?”姨媽說(shuō)那沒(méi)準(zhǔn),多的時(shí)候過(guò)千元,遇上倒霉的淡季元左右。有了這個(gè)底線(xiàn),雪韻雄心勃勃地當(dāng)上了臨時(shí)老板。雪韻可不想要賞錢(qián),只是要在姨媽面前露一手,讓姨媽知道,她這個(gè)研究生不是書(shū)呆子。

姨媽的小店不大,除了水果,還有飲料、香煙什么的。誰(shuí)知道辛辛苦苦忙活了一天,雪韻雙腿站得生疼,結(jié)算時(shí)傻了眼,營(yíng)業(yè)額只有多塊錢(qián)!姨媽說(shuō)她倒霉遇上淡季時(shí)“元左右”,今天為什么比最差額還差那么多?雪韻如實(shí)跟姨媽作了匯報(bào),姨媽高興地說(shuō):“挺好。姨媽言而有信,賣(mài)的再少,也有你的回扣?!?/p>

第二天客流似乎多了點(diǎn)兒,但賣(mài)的都是小份兒。雪韻急啊,本想姨媽不在場(chǎng)時(shí)打破她的營(yíng)業(yè)紀(jì)錄,那才是研究生水平??扇嗡偌保櫩筒贿M(jìn)來(lái),難道還能上大街拽去?更讓雪韻生氣的是有些人拉開(kāi)門(mén),沖她看一眼轉(zhuǎn)身就走了。什么意思?本小姐相貌、風(fēng)度在大學(xué)里有口皆碑,至于給嚇跑了?雪韻胸口這個(gè)堵呀,堵到晚上一結(jié)算,嘿,比昨天還要少十多塊錢(qián)!

然而,姨媽仍然那話(huà):“挺好挺好。我說(shuō)過(guò),別讓人以為咱倒閉關(guān)門(mén),就上上大吉?!?/p>

“可是我耽誤您賺錢(qián)了?!毖╉嵏杏X(jué)好沒(méi)面子,“您都賣(mài)過(guò)上千元,我這……”

姨媽拍拍雪韻的肩膀:“賣(mài)不出去,不還有貨在嘛,你不能跟姨媽比,姨媽干多少年了?”

“姨媽這話(huà)邏輯性有些欠缺?!毖╉嵪?。這賣(mài)貨不比書(shū)法、醫(yī)學(xué)什么的,您干多少年頂啥呀,莫非拿秤桿算計(jì)人?算計(jì)人也只能是利潤(rùn)加大,營(yíng)業(yè)額跟玩秤沒(méi)關(guān)系。雪韻把希望寄托在最后一天上,然而到了晚上,不用結(jié)算也知道,這最后一天的營(yíng)業(yè)額是頂少的!雪韻確認(rèn)自己經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有破綻,莫非是姨媽玩了小技巧,怕雪韻貪污她的錢(qián),故意橫那么高的標(biāo)桿制約她?姨媽也太那個(gè)了。

雪韻當(dāng)著姨媽的面嘆氣:“死不瞑目呀,我沒(méi)發(fā)現(xiàn)過(guò)錯(cuò)出在哪兒?!?/p>

姨媽安慰雪韻:“姨媽做了年,當(dāng)然比你有技巧。反正你暑假休息,明天現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩一下怎么樣?”

雪韻要的就是這話(huà)!她倒要看看姨媽如何把“過(guò)千元”的謊言給圓了。

第四天,雪韻老早便緊隨姨媽去了小店,剛把店門(mén)拉開(kāi),就進(jìn)來(lái)一位中年顧客,那雙眼睛漫不經(jīng)心往攤床上掃。顧客大都這德性,他就是心里想買(mǎi),也擺出一副不屑一顧的樣子,這三天雪韻算是領(lǐng)教足了。雪韻冷眼觀(guān)看,姨媽難道能伸手去他兜里掏錢(qián)?

誰(shuí)知姨媽立即站起來(lái),滿(mǎn)面春風(fēng):“哎喲,老顧客了,您總是照顧小店的生意。瞧您紅光滿(mǎn)面,最近有大喜事吧?”那顧客只微笑不作答,選中一只西瓜,又要買(mǎi)桃子。姨媽搖搖頭,低聲告訴對(duì)方,這批桃子味道一般,有新上市的荔枝特別新鮮。結(jié)果那顧客買(mǎi)了四十多元的水果。臨走時(shí),姨媽朗聲道:“先生再來(lái)啊。瞧您這步伐,還跟小伙子似的?!?/p>

“原來(lái)是老熟客?!毖╉嵪?。自己可沒(méi)這運(yùn)氣,這只能算偶然事件。中年人剛離開(kāi),又進(jìn)來(lái)三位,門(mén)外還有兩個(gè)似乎在猶豫著進(jìn)還是不進(jìn)?進(jìn)來(lái)這三位仿佛走錯(cuò)門(mén)似的,隨時(shí)準(zhǔn)備撤退的樣子。雪韻甚至有些幸災(zāi)樂(lè)禍了:姨媽呀,這回瞧您怎么辦吧?

哪知道姨媽的眼睛一下子大放異彩:“老顧客,您又照顧小店生意來(lái)啦。今天有新上市的荔枝,還有綠葡萄。您說(shuō)現(xiàn)在這日子,只要有本事賺錢(qián),想怎么享受,就怎么享受?!边@一張羅,門(mén)外的兩個(gè)人也隨著進(jìn)來(lái)了,很快,一百多元售貨款收入姨媽囊中。

雪韻真是忌妒又沮喪:這些鬼,他們跟姨媽電話(huà)溝通過(guò)吧,相約著氣我來(lái)了!前三天,就從沒(méi)有同時(shí)進(jìn)來(lái)過(guò)三個(gè)人。她正感嘆呢,又進(jìn)來(lái)兩個(gè)挽胳膊的。這生意雪韻也能做,因?yàn)槟桥裳壑北妓チ恕?/p>

姨媽趕緊說(shuō):“小伙子你好,感謝你從前照顧過(guò)小店生意。哎喲,是女朋友?這么漂亮水靈的姑娘,孩子,你可真好福氣?!?/p>

那個(gè)本來(lái)根本不帥的男生一下子陽(yáng)光起來(lái)。挑水果時(shí),姨媽微笑著對(duì)那女孩說(shuō):“姑娘,還是你有福氣哇。你瞅這小帥哥多體貼人。現(xiàn)在這樣的年輕人不多見(jiàn)了,你是修幾輩子德才找到了他?!迸⒈豢涞锰兆頍o(wú)比。稱(chēng)完幾樣水果,男生掏出一張百元幣:“阿姨,錢(qián)不用找了,您隨便添點(diǎn)什么就成。”“那可不能隨便,阿姨做生意從來(lái)一是一,二是二,何況你是老主顧,必須優(yōu)惠?!蹦菍?duì)情侶離開(kāi)時(shí),姨媽還微笑著向他倆祝福。不到兩個(gè)小時(shí),雪韻三天來(lái)的最高營(yíng)業(yè)額就這樣被輕松改寫(xiě)了。

雪韻有些服氣了:“姨媽?zhuān)X袋真好使,這么多熟人,您全給記住了?!币虌尩卣f(shuō):“什么呀,老熟客今上午一個(gè)沒(méi)來(lái)??赡苓@三天沒(méi)見(jiàn)到我,以為是換了老板,人都換地點(diǎn)兒了?!毖╉嵳f(shuō):“今天上午您明明跟好多老顧客打過(guò)招呼嘛?!币虌屨f(shuō):“那是跟他們瞎套近乎,不過(guò)下回就是熟客了,我也在努力地記?!?/p>

接著姨媽告訴雪韻,接待顧客有學(xué)問(wèn),關(guān)鍵是如何把對(duì)方留住。如今的顧客大都猴精,誰(shuí)不知道貨比三家呀,你認(rèn)他是老顧客,會(huì)讓他覺(jué)得心里踏實(shí)。姨媽還告訴雪韻,她煉就了一雙火眼金睛,根據(jù)穿著、走路和面部表情,差不多就能確認(rèn)是當(dāng)?shù)氐倪€是過(guò)客,她也就會(huì)有不同的接待。

“如果是過(guò)路的,您就宰他一下?”雪韻問(wèn)。

“堅(jiān)決不行?!币虌寚?yán)肅地說(shuō),“你不可以確定人家這是最后一次。有一回,一個(gè)外地人在這兒買(mǎi)了水果。我熱情接待,公平交易,誰(shuí)知道他是護(hù)送領(lǐng)導(dǎo)住院來(lái)的,認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)門(mén),接連來(lái)過(guò)幾次不說(shuō),遇有探望領(lǐng)導(dǎo)的,他還往這邊介紹。見(jiàn)人殷勤說(shuō)好話(huà)只是個(gè)開(kāi)場(chǎng)鑼鼓,重點(diǎn)戲還是做生意要公平、誠(chéng)信?!?/p>

“那最初來(lái)的那位要買(mǎi)桃子,您為什么說(shuō)桃子不鮮?后來(lái)桃子照樣賣(mài)……”

姨媽笑了:“這個(gè),是小‘陰謀’。桃子本來(lái)不錯(cuò)的。那人一瞅,就像是有點(diǎn)身份,他必然虛榮,我暗示他桃子不鮮,他不但不好意思堅(jiān)持買(mǎi)廉價(jià)品,還會(huì)覺(jué)得我為他著想,果然就買(mǎi)了荔枝。你想呀,荔枝二十多元一斤,桃子才元一斤,利潤(rùn)我就不說(shuō)了,老話(huà)講和氣生財(cái),顧客有了親切感,還能不和氣不生財(cái)嗎?丫頭,除了分紅外,姨媽還要獎(jiǎng)勵(lì)你幫我看店的功勞,說(shuō),想吃什么?”

補(bǔ)充糾錯(cuò)