有位香港客商來(lái)北京洽談投資項(xiàng)目,他戴的一塊瑞士名表不慎摔壞了.經(jīng)人介紹,來(lái)到了位于北京西郊永定路的一家修表店.經(jīng)過(guò)表店李師傅的精心修理,這塊價(jià)格不菲的名表重又起死回生.一年后,名表的電池又該換了.巧的是,這位客商有機(jī)會(huì)再次來(lái)京辦事,于是,特意將表隨身帶了過(guò)來(lái)。當(dāng)時(shí),他下榻在位于北京東城的一家大酒店,為了讓李師傅給他更換電池,他硬是打了輛出租,橫穿長(zhǎng)安街,來(lái)到了李師傅的修表店.換好電池后,李師傅勸他:“一粒電子石晶表的電池,即使質(zhì)量好一點(diǎn)的, 也就是四五元錢(qián),而且隨處都能換,您干嘛從東城到西郊,光往返的車費(fèi)就得花上一百多,您看值嗎?”
港客的話意味深長(zhǎng):“您這表店雖然不氣派,可我能看的出這是個(gè)以誠(chéng)取信的修表店,您這位師傅是個(gè)靠的住的實(shí)在人。同您這樣的人做生意,我心里踏實(shí)。一百多元車費(fèi)換的是一個(gè)人的誠(chéng)信,您說(shuō)值不值!”
我佩服客商的話,更敬重那位誠(chéng)字當(dāng)頭的修表店師傅。這位師傅不是別人,正是海淀區(qū)萬(wàn)壽路的復(fù)員軍人修表店的李師傅,也是我的一個(gè)朋友。依我看來(lái),我的這個(gè)朋友技術(shù)精湛,收費(fèi)合理自然重要,而他始終恪守“以誠(chéng)待客,以信贏人”的經(jīng)營(yíng)宗旨,更是他生意火爆,顧客盈門(mén)的主要原因。
這件事讓我想起了《郁離子》中曾記載的這樣一個(gè)故事。越國(guó)商人虞孚在吳國(guó)賣(mài)漆。本來(lái)可以穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)孬@利,終因貪圖厚利,摻雜使假,使其失掉誠(chéng)信,結(jié)果商品變質(zhì),本錢(qián)蝕光,虞孚淪為乞丐,餓死他鄉(xiāng)。
誠(chéng)信,面對(duì)這一老生常談的話題和詞匯,說(shuō)它是經(jīng)商者的生命,一點(diǎn)也不夸張。