一位女士去郵局匯款，因?yàn)槭谴汗?jié)長(zhǎng)假，郵局只開(kāi)設(shè)了一個(gè)服務(wù)柜臺(tái)。

女士等在柜臺(tái)前很久，卻看到營(yíng)業(yè)員一直在打電話。

不一會(huì)兒，柜臺(tái)外開(kāi)始騷動(dòng)，好幾個(gè)顧客說(shuō)要投訴那位營(yíng)業(yè)員。

就在這時(shí)，柜臺(tái)里面?zhèn)鱽?lái)營(yíng)業(yè)員的聲音：“寶寶乖，寶寶乖?！贝蠹疫@才明白，她在哄孩子。

營(yíng)業(yè)員掛了電話，連說(shuō)了十幾個(gè)“對(duì)不起”后，開(kāi)始為大家辦理業(yè)務(wù)。

女士發(fā)現(xiàn)她的眼里噙著淚花，便問(wèn)她，是不是孩子生病了？她點(diǎn)點(diǎn)頭，淚水涌了出來(lái)。原來(lái)她兩歲的孩子正在醫(yī)院就診，而她還有分鐘才能下班。

女士讓營(yíng)業(yè)員現(xiàn)在下班，說(shuō)自己不辦業(yè)務(wù)了，她身后排隊(duì)的幾個(gè)人也應(yīng)和著。

可營(yíng)業(yè)員遲疑著不肯走，女士看穿了她的心思，說(shuō)：“放心吧，我會(huì)在門(mén)口站分鐘，給來(lái)辦業(yè)務(wù)的人解釋和說(shuō)情的，沒(méi)人會(huì)投訴你。”

營(yíng)業(yè)員向大家鞠了一躬，說(shuō)了聲謝謝，跑出去了。

不一會(huì)兒，她又跑回來(lái)，說(shuō)：“就算有人投訴我，我也不會(huì)怪你們，相反我會(huì)感恩一生?！?/p>

大家都明白她的意思，她是怕有人投訴她后，大家會(huì)有內(nèi)疚感。

善良的人就是這樣，任何情況下，都會(huì)為別人著想。