小明找了一份新工作，是在一個(gè)非常繁忙的快遞公司工作。一天，他剛剛到達(dá)辦公室，就看見一個(gè)同事正在打電話，非常沮喪地聽著電話那頭的聲音。

小明好奇地問：“發(fā)生了什么事情？”

同事嘆了口氣說：“我剛剛告訴客戶他的包裹丟失了。”

小明安慰地說：“別太難過了，這種事情誰都會(huì)遇到。”

同事苦笑著說：“不，你不懂。我是快遞公司的負(fù)責(zé)人?！?