2011年6月1日(農(nóng)歷2011年4月30日)，全國(guó)鐵路所有動(dòng)車(chē)組列車(chē)實(shí)行實(shí)名制。2011年6月1日起，全國(guó)鐵路所有動(dòng)車(chē)組列車(chē)將實(shí)行實(shí)名制。實(shí)名：一張有效身份證件同一乘車(chē)日期同一車(chē)次同一乘車(chē)站(含同城車(chē)站)只能購(gòu)買(mǎi)一張實(shí)名制車(chē)票。購(gòu)買(mǎi)、使用減價(jià)優(yōu)惠票時(shí)，應(yīng)同時(shí)出示有效身份證件和符合優(yōu)惠票規(guī)定的證件。進(jìn)站：旅客須持有效身份證原件及實(shí)名制車(chē)票進(jìn)站進(jìn)站時(shí)，鐵路客運(yùn)和公安人員將對(duì)旅客所持車(chē)票和有效身份證件進(jìn)行查驗(yàn)。如果票證人不一致或沒(méi)有有效身份證件原件，旅客不能進(jìn)站乘車(chē)，須到車(chē)站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明或者經(jīng)鐵路公安部門(mén)核實(shí)身份后才能進(jìn)站乘車(chē)。此外，購(gòu)買(mǎi)、使用學(xué)生票、殘疾軍人(警察)等減價(jià)優(yōu)惠(待)票時(shí)，應(yīng)同時(shí)出示有效身份證件和符合規(guī)定的減價(jià)優(yōu)惠(待)憑證。進(jìn)站乘車(chē)時(shí)工作人員會(huì)同時(shí)核對(duì)符合優(yōu)惠票規(guī)定的證件。退票：票證必須一致才能辦理實(shí)名制車(chē)票辦理退票時(shí)，車(chē)站售票員需核驗(yàn)車(chē)票、證件(原件)一致性，票證一致的方可辦理。免費(fèi)乘車(chē)、持兒童票乘車(chē)的兒童不實(shí)行實(shí)名制。