2011年6月1日(農(nóng)歷2011年4月30日)，全國鐵路所有動車組列車實行實名制。2011年6月1日起，全國鐵路所有動車組列車將實行實名制。實名：一張有效身份證件同一乘車日期同一車次同一乘車站(含同城車站)只能購買一張實名制車票。購買、使用減價優(yōu)惠票時，應(yīng)同時出示有效身份證件和符合優(yōu)惠票規(guī)定的證件。進站：旅客須持有效身份證原件及實名制車票進站進站時，鐵路客運和公安人員將對旅客所持車票和有效身份證件進行查驗。如果票證人不一致或沒有有效身份證件原件，旅客不能進站乘車，須到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明或者經(jīng)鐵路公安部門核實身份后才能進站乘車。此外，購買、使用學(xué)生票、殘疾軍人(警察)等減價優(yōu)惠(待)票時，應(yīng)同時出示有效身份證件和符合規(guī)定的減價優(yōu)惠(待)憑證。進站乘車時工作人員會同時核對符合優(yōu)惠票規(guī)定的證件。退票：票證必須一致才能辦理實名制車票辦理退票時，車站售票員需核驗車票、證件(原件)一致性，票證一致的方可辦理。免費乘車、持兒童票乘車的兒童不實行實名制。