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2025年2月26日 星期三 农历 下月5日惊蛰
歷史上的11月3日發(fā)生的大事件

騰訊360之爭(zhēng)全面升級(jí)

2010年11月3日(農(nóng)歷2010年9月27日),騰訊360之爭(zhēng)全面升級(jí)。2010年11月3日晚,騰訊發(fā)布公告,在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件。360隨即推出了“WebQQ”的客戶(hù)端,但騰訊隨即關(guān)閉WebQQ服務(wù),使客戶(hù)端失效,事件仍在緊張發(fā)展。近日,北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院已正式受理騰訊科技(深圳)有限公司、深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司(共簡(jiǎn)稱(chēng)“騰訊公司”)訴北京奇虎科技有限公司、奇智軟件(北京)有限公司和北京三際無(wú)限網(wǎng)絡(luò)科技有限公司涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案。2010年11月10日下午,在工信部等三部委的積極干預(yù)下,騰訊與360已經(jīng)兼容。事情經(jīng)過(guò)見(jiàn)后面...前言根據(jù)官方數(shù)據(jù),騰訊即時(shí)通訊服務(wù)的活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá)6.125億。憑借龐大的用戶(hù)規(guī)模和天然的客戶(hù)端資源,騰訊也逐步將業(yè)務(wù)延伸到互聯(lián)網(wǎng)的諸多領(lǐng)域,如網(wǎng)絡(luò)游戲、新聞門(mén)戶(hù)、電子商務(wù)、電子郵件、影音、播放等等,均搶下較大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),讓人不得不感嘆騰訊的擴(kuò)張力之大。360公司于2006年7月推出主打互聯(lián)網(wǎng)安全的"360安全衛(wèi)士"軟件,不到一年即成為國(guó)內(nèi)最大的安全軟件。據(jù)官方數(shù)據(jù),其用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)3億,覆蓋了75%以上的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),成為國(guó)內(nèi)第二大桌面客戶(hù)端軟件。以該客戶(hù)端為基礎(chǔ),360延伸出免費(fèi)殺毒軟件、瀏覽器等產(chǎn)品,均獲得了成功。第一階段騰訊推出QQ醫(yī)生1.0Beta版本,此后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)只作為查殺盜號(hào)木馬的小工具。隨后QQ醫(yī)生3.2推出,界面及功能酷似360,同時(shí)宣布贈(zèng)送諾頓防病毒軟件半年試用。之后QQ醫(yī)生利用春節(jié)期間強(qiáng)行推廣。敏感的360很快意識(shí)到QQ醫(yī)生的威脅,一些正在休假的員工被緊急召回以應(yīng)對(duì)這起突發(fā)事件。360快速反應(yīng),加上QQ醫(yī)生本身產(chǎn)品并不成熟就匆忙上陣,很多用戶(hù)陸續(xù)卸載QQ醫(yī)生,其市場(chǎng)份額也快速降至10%以下。360成為此次交鋒的勝利者。第二階段5月31日,騰訊悄然將QQ醫(yī)生悄然升級(jí)至4.0版并更名為"QQ電腦管家"。新版軟件將QQ醫(yī)生和QQ軟件管理合二為一,增加了云查殺木馬、清理插件等功能,涵蓋了360安全衛(wèi)士所有主流功能,用戶(hù)體驗(yàn)與360極其類(lèi)似,騰訊這招讓360和金山措手不及。周鴻祎在微博上扔出40多條消息,自爆360與金山的多年積怨,金山隨即強(qiáng)烈回應(yīng)。兩家公司隨后互訴對(duì)方,口水戰(zhàn)訴訟戰(zhàn)不止。就在這時(shí),騰訊的出手讓360措手不及。周鴻祎在接受專(zhuān)訪(fǎng)時(shí),建議騰訊應(yīng)該加大投入解決QQ內(nèi)部安全問(wèn)題。第三階段中秋節(jié)期間,QQ軟件管理"和"QQ醫(yī)生"自動(dòng)升級(jí)為"QQ電腦管家",涵蓋了云查殺木馬、系統(tǒng)漏洞修補(bǔ)、安全防護(hù),系統(tǒng)維護(hù)和軟件管理等功能,而這也是目前360安全衛(wèi)士的主流功能。而憑借著QQ龐大的用戶(hù)基礎(chǔ),QQ電腦管家將直接威脅360在安全領(lǐng)域的生存地位。9月27日,360發(fā)布直接針對(duì)QQ的"隱私保護(hù)器"工具,宣稱(chēng)其能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)曝光QQ的行為,并提示用戶(hù)"某聊天軟件"在未經(jīng)用戶(hù)許可的情況下偷窺用戶(hù)個(gè)人隱私文件和數(shù)據(jù)。引起了網(wǎng)民對(duì)于QQ客戶(hù)端的擔(dān)憂(yōu)和恐慌。第四階段10月14日,針對(duì)360隱私保護(hù)器曝光QQ偷窺用戶(hù)隱私事件,騰訊正式宣布起訴360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),要求奇虎及其關(guān)聯(lián)公司停止侵權(quán)、公開(kāi)道歉并作出賠償。法院已受理此案。針對(duì)騰訊起訴,360隨即回應(yīng)三點(diǎn),表示將提起反訴。在回應(yīng)中,360稱(chēng)"各界對(duì)騰訊提出的質(zhì)疑,騰訊一直回避窺探用戶(hù)隱私,這時(shí)候起訴360,除了打擊報(bào)復(fù)外,不排除是為了轉(zhuǎn)移視線(xiàn),回避外界質(zhì)疑"。第五階段10月27日,騰訊刊登了《反對(duì)360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及加強(qiáng)行業(yè)自律的聯(lián)合聲明》。聲明由騰訊、金山、百度、傲游、可牛等公司聯(lián)合發(fā)布。要求主管機(jī)構(gòu)對(duì)360不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行堅(jiān)決制止,對(duì)360惡意對(duì)用戶(hù)進(jìn)行恫嚇、欺騙的行為進(jìn)行徹底調(diào)查。10月29日,360公司推出一款名為"360扣扣保鏢"的安全工具。360稱(chēng)該工具全面保護(hù)QQ用戶(hù)的安全,包括阻止QQ查看用戶(hù)隱私文件、防止木馬盜取QQ以及給QQ加速,過(guò)濾廣告等功能。72小時(shí)內(nèi)下載量突破2000萬(wàn),并且不斷瞬速增加。騰訊對(duì)此作出強(qiáng)烈說(shuō)明,稱(chēng)360扣扣保鏢是“外掛”行為。第六階段2010年11月3日傍晚6點(diǎn),騰訊公開(kāi)信宣稱(chēng),將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件,倡導(dǎo)必須卸載360軟件才可登陸QQ,這是360與騰訊一系列爭(zhēng)執(zhí)中,騰訊方面迄今為止最激烈的行動(dòng)。此舉引發(fā)了業(yè)界震動(dòng),網(wǎng)友憤怒,業(yè)內(nèi)認(rèn)為,騰訊這招是逼迫用戶(hù)作出二選一的選擇。據(jù)360CEO周鴻祎稱(chēng)被迫卸載的360軟件用戶(hù)達(dá)到6000萬(wàn)。晚上9點(diǎn)左右,360公司對(duì)此發(fā)表回應(yīng)“保證360和QQ同時(shí)運(yùn)行”,隨后360公司"扣扣保鏢"軟件在其官網(wǎng)悄然下線(xiàn),4日360發(fā)表公開(kāi)信稱(chēng):愿擱置爭(zhēng)議,讓網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)平靜,360扣扣保鏢正式下線(xiàn)。在國(guó)家相關(guān)部門(mén)的強(qiáng)力干預(yù)下,QQ已與360開(kāi)始恢復(fù)兼容。4日上午,360公司發(fā)出彈窗公告宣布召回"扣扣保鏢",請(qǐng)求用戶(hù)卸載。此舉似乎有了和解的跡象。第七階段副總裁劉峻證實(shí),工信部通信保障局和公安部已經(jīng)介入此事,4日分別找到兩家公司問(wèn)詢(xún)。11月5日上午,工信部、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)等部門(mén)開(kāi)會(huì)討論此事的應(yīng)對(duì)方案。政府部門(mén)已經(jīng)介入,用行政命令的方式要求雙方不再紛爭(zhēng)。知情人稱(chēng),360方面也在此形勢(shì)下宣布召回“扣扣保鏢”軟件。兩家公司不得再發(fā)布煽動(dòng)此事的新聞和訊息。第八階段奇虎360于11月10日宣布QQ和360已經(jīng)恢復(fù)兼容,并在官方網(wǎng)站發(fā)布名為《QQ和360已經(jīng)恢復(fù)兼容感謝有您!》的公告,感謝廣大用戶(hù)對(duì)360軟件的支持,公布了有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系方式,提醒用戶(hù)若發(fā)現(xiàn)二者軟件若出現(xiàn)沖突可向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)。