同樣的事實,由于看待和選取的角度不同,得到的印象也會完全不同。心理學將這種“選取”稱為“框架效應”,這是心理博弈中的基本技巧之一。
舉一個大家都知道的例子:如果面前的玻璃杯中有半杯水,你是認為“只剩下半杯水了啊”,還是認為“還有半杯水這么多啊”?同樣的半杯水,由于個人的觀點不同、思維不同,對人的心理產(chǎn)生的影響也大不相同。
達特茅斯學院經(jīng)濟系的普南·凱勒教授利用“框架效應”進行了一項以乳腺癌檢查為中心的心理實驗。在實驗中,普南·凱勒教授對其中一組試驗者進行了“若能在早期發(fā)現(xiàn),將會提高治愈率”的積極說明,而對另一組試驗者進行了“若不能在早期發(fā)現(xiàn),將難以治療”的說明,以引起其恐懼心理。最后結(jié)果證實,被引起恐懼心理的這組試驗者更容易被說服。
你不也是這樣嗎?當你想買一塊70%都是瘦肉的牛肉時,若旁邊的阿姨說了一句:“喲,30%都是脂肪呢!”你也會覺得不能接受,并下意識地把牛肉放回貨架吧?
可見,語言的含義因個人看待的角度不同而千變?nèi)f化,并且總的來說,人們傾向于接受消極的觀點。
也就是說,鼓動人心的重要因素之一便是恐懼心理。當你希望對方應承己方的要求時,不妨利用這種恐懼心理來打一場心理戰(zhàn)。