我曾在一家私營(yíng)企業(yè)集團(tuán)辦公室人資部工作,那段經(jīng)歷讓我悟到一個(gè)秘笈,即不對(duì)老板說(shuō)“不”。
那時(shí)我們集團(tuán)辦公室下設(shè)人資部、總務(wù)部、宣傳部等,幾個(gè)部門(mén)都在一間大的辦公室辦公,辦公室主任也與我們?cè)谝黄稹_@樣工作常常是分工不分家。
我到公司不久的一天中午,我吃完飯就回到辦公室,靠在辦公桌上午睡。突然打字員小楊桌上的電話響了,我見(jiàn)其他人還沒(méi)回來(lái),便走過(guò)去接電話。原來(lái)是董事長(zhǎng)打來(lái)的,他找打字員打一份材料。打字員中午和幾個(gè)姐妹一起出去吃飯了,時(shí)間可能比較長(zhǎng)。于是我說(shuō):“打字員出去吃飯了,可能還要半個(gè)小時(shí)才回來(lái)。”董事長(zhǎng)便掛了電話。我為自己接了一個(gè)董事長(zhǎng)打來(lái)的電話感到高興??墒钱?dāng)我坐下來(lái)準(zhǔn)備繼續(xù)睡覺(jué)時(shí),我感覺(jué)不對(duì),因?yàn)槎麻L(zhǎng)有一份材料急著要打印,而我回的電話,其實(shí)等于沒(méi)說(shuō)。我想既然我接了電話,知道董事長(zhǎng)有一份材料要打,為什么不去找打字員呢?可是到哪里去找呢?即使把她找回來(lái)了也過(guò)了半小時(shí)了,自己也會(huì)使用電腦,為什么自己不能為董事長(zhǎng)打呢?于是我趕緊到董事長(zhǎng)辦公室,找到秘書(shū),說(shuō)明來(lái)意。秘書(shū)說(shuō):“太好了,董事長(zhǎng)與客人都等著這份打印材料,到現(xiàn)在還沒(méi)有吃飯,那就麻煩你了,打好、校對(duì)好,然后復(fù)印四份?!庇谑俏亿s緊回到辦公室忙開(kāi)了。等打字員回來(lái)時(shí),我已經(jīng)把這份材料送回給了董事長(zhǎng)。董事長(zhǎng)便認(rèn)識(shí)我了。
過(guò)了一段時(shí)間,一天上午,宣傳部辦公桌上的電話響了起來(lái),宣傳部的三位同志都外出了。于是我又上去接電話,又是董事長(zhǎng)打來(lái)的,董事長(zhǎng)問(wèn):“叫編輯部小周接電話!”我馬上說(shuō):“他今天到一線連鎖店采訪去了!”接著腦袋里一閃,我總不至于要老板自己翻電話簿聯(lián)系小周吧。于是我立即補(bǔ)充一句:“我馬上聯(lián)系他,請(qǐng)他給您回電話?!倍麻L(zhǎng)說(shuō):“我找他是有急事,來(lái)不及了,不過(guò)換別人也行?!庇谑俏矣謫?wèn)了一句:“董事長(zhǎng)有什么急事呢?”董事長(zhǎng)說(shuō):“接待處的張小姐馬上到市里去辦事,要寫(xiě)一份公文……”于是我趕緊說(shuō):“我來(lái)寫(xiě)吧?!倍麻L(zhǎng)回答說(shuō):“好,那就交給你了?!蔽曳畔码娫?,馬上找到張小姐了解情況后,半小時(shí)寫(xiě)好交給了她。
通過(guò)第二件事,董事長(zhǎng)對(duì)我加深了印象,我見(jiàn)到董事長(zhǎng)會(huì)問(wèn)聲好,董事長(zhǎng)則會(huì)微笑地回應(yīng)。一個(gè)周六,主任到市里開(kāi)會(huì)去了,辦公室的人,要么去招工,要么去聽(tīng)課,只剩下我在辦公室。突然主任辦公桌上的電話響了起來(lái)。我接起電話,又是董事長(zhǎng)打來(lái)的,他問(wèn):“又是你第一個(gè)接電話??!主任在嗎?”我說(shuō):“主任去市里開(kāi)會(huì)了,董事長(zhǎng)有什么事嗎?”董事長(zhǎng)說(shuō):“我在市工商聯(lián),再過(guò)半小時(shí)市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)一行會(huì)到我們公司參觀……”我馬上說(shuō):“那我去安排一下,請(qǐng)董事長(zhǎng)放心吧!”
于是我馬上通知清潔工把參觀沿途的衛(wèi)生做一遍,讓總臺(tái)小姐把歡迎牌拿出去放好,讓倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備好禮品,聯(lián)系后勤買(mǎi)些水果,在會(huì)議室擺放好……半小時(shí)后參觀團(tuán)來(lái)了,一切都井然有序,讓參觀團(tuán)很滿意。
半年后,集團(tuán)辦公室要提拔一名副主任,董事長(zhǎng)點(diǎn)名讓我來(lái)干。
我們?cè)诠纠?,常?tīng)到人們接電話時(shí)習(xí)慣地說(shuō)“他不在”、“他外出了”、“他還沒(méi)有回來(lái)”、“不清楚”、“不知道”諸如此類(lèi)的話,這看似接了電話,回答了問(wèn)題,其實(shí)等于零。要記住,別對(duì)老板說(shuō)諸如此類(lèi)的“不”。當(dāng)老板給出的只是一個(gè)命令或吩咐,怎么琢磨,怎么做,那就是你自己的事情。你如果只需要一個(gè)命令與吩咐,就能夠做好事情,解決問(wèn)題,那便是脫穎而出的機(jī)會(huì),便是能力素質(zhì)的展示。