“李維士·李爾”的名言：我們的銷(xiāo)售代表耳聰目明，不斷打聽(tīng)出顧客的新需要，把消息傳給研究人員。因此，研究人員可以滿足顧客的需求，又能提供新產(chǎn)品或新事業(yè)。