“哈羅德·孔茨、西里爾·奧唐奈”的名言：管理工作雖是一種藝術(shù)，但管理實際工作者像其他實踐工作者一樣，如果他們懂得并利用基礎(chǔ)科學(xué)知識，他們就能把工作做得更好。