是解決問題或利用機(jī)會。決策指的是管理者識別并解決問題的過程，或者指管理者利用機(jī)會的過程，決策是管理的一項(xiàng)職能。決策指決定的策略或辦法，是人們?yōu)楦鞣N事件出主意、做決定的過程。

決策的目的

決策是人們思維過程和意志行動過程相互結(jié)合的產(chǎn)物，決策既是一個心理活動過程，也是行動方案。

決策的基本原則包括瞄準(zhǔn)和差異原則、跟蹤和反饋原則、信息原則、可行性原則、滿意原則等。

決策根據(jù)范圍可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策，根據(jù)性質(zhì)可分為程序化決策和非程序化決策。